Общество

Миллионы обращений решили МФЦ Новосибирской области

Три миллиона обращений граждан решили многофункциональные центры Новосибирской области за прошлый год.

Как сообщает пресс-служба Правительства НСО, в 2025 году центры «Мои документы» области обработали порядка 3 миллионов обращений жителей. В региональную сеть входят 43 филиала, 48 территориально обособленных структурных подразделений (ТОСП), 12 специализированных окон для бизнеса и 8 передвижных мобильных комплексов. Общее количество окон приёма заявителей достигло 692.
Повышение качества и доступности государственных услуг и функций на территории области реализуется в соответствии с целями федерального проекта «Государство для людей».

Особое внимание уделяется качеству сервиса и доступности среды.
В рамках поддержки участников СВО и их семей на официальном портале МФЦ запущен спецраздел «Защитники Отечества» с сервисом информирования о льготах. На площадке одноименного фонда работает отдельное окно консультирования, где бойцы и их близкие могут получить помощь. Только за 2025 год там было принято более 900 обращений.
В октябре для удобства заявителей был запущен чат-бот МФЦ в национальном мессенджере МАХ. С его помощью можно запланировать, перенести или отменить визит, уточнить информацию по записи, проверить статус готовности документов, узнать график работы отделений, получить справочную информацию об услугах и оценить качество работы.

Фото — пресс-служба Правительства НСО.

Редакция

Recent Posts

Арктический холод покинул Новосибирскую область на минувших выходных

— К середине недели воздух прогреется до летних температур +25°С, — обещают синоптики.

9 часов ago

В Каргатской центральной библиотеке прошла «Библионочь 2026»

В рамках празднования Года единства народов России сотрудники организовали музыкальное лото «В ритме единства!».

10 часов ago

У каргатской семьи родилась двойня

В отделе ЗАГС Каргатского района торжественно отметили рождение двойни в семье Маркович.

13 часов ago

Каргатские спортсмены приняли участие в региональном проекте «Спортивный фестиваль Движения Первых»

Команда из первой городской школы стала победителем в дисциплине «Мини-футбол» и представят Каргатский район на региональном…

14 часов ago

Юнармейцы Каргатского района участвовали в сдаче норм юнармейской подготовки

Юнармейцы Каргатского района приняли участие в муниципальном этапе комплекса "Юнармейский норматив".

15 часов ago

Каргатские школьники вспоминали военные фильмы

В Центральной библиотеке прошёл познавательный час для учеников 10 класса первой городской школы.

18 часов ago