В Почте России в Новосибирске объяснили отказ выдавать посылки без QR-кода

В Новосибирске в отделении Почты России объяснили отказ выдавать посылки без QR-кода. Не все клиенты Почты России оказались готовы к такому требованию сотрудников.

Так, житель Новосибирска Альберт постарался выяснить, на каком основании у него спросили QR-код. Раньше он называл для получения код из SMS-сообщения. Внятного ответа мужчина не получил.

«Сам приказ отказываются показывать. Говорят, что у них обновилась программа, что никакого письменного приказа о том, чтобы не выдавать посылки по трек-номеру и по паспорту, у них нет, потому что всех клиентов нужно перенести на приложение Почты России. — рассказал мужчина корреспондентам «Все новости Новосибирской области».

В пресс-службе Почты России официально прокомментировали инцидент в отделении связи №87 на Геодезической, 23. «Мы сожалеем, что произошла такая ситуация. Клиент вправе выбрать удобный ему способ получения отправлений – по бумажному извещению, по трек-номеру или с помощью QR-кода», – говорит представитель Почты России Галина Гордеенко. «Оператор обязан был только проинформировать клиента о преимуществах нового сервиса – системе QR-кодов. Если активировать в мобильном приложении Почты эту опцию, то посылки можно получать в три раза быстрее», – добавила Галина Гордеенко.