Общество

Если маркeтплeйс нарушил ваши права

Если маркетплейс нарушил ваши права как покупателя, сообщите об этом администрации площадки или продавцу через форму обратной связи.

Источник объясняем.рф рекомендует описать ситуацию и предоставить доказательства нарушений — например, фото-видео дефектов приобрётенного товара.
Если запрос не удовлетворили, напишите официальную претензию.

В ней укажите: ваши ФИО, контактные данные (адрес, телефон), наименование продавца, информацию о купленном товаре (стоимость, дату покупки и оплаты, марку, модель, серийный номер, размер), суть претензии; требования — возврат товара или компенсация; список документов, которые вы направили с претензией. Это могут быть копии кассового или товарного чека.

Составьте претензию в двух экземплярах — один отправьте заказным письмом на юридический адрес администрации маркетплейса, второй останется у вас. Если это не помогло, обратитесь в Роспотребнадзор или идите в суд.

Редакция

Recent Posts

В Каргатском музее подвели итоги районного конкурса

На праздновании Масленицы сотрудники Каргатского историко-краеведческого музея подвели итоги районного конкурса на лучший макет балалайки…

22 часа ago

Минцифры России запустил новый сервис для усиления безопасности учётных записей граждан

Минцифры России запустил сервис «Доверенный контакт» для усиления безопасности учётных записей граждан на Едином портале…

2 дня ago

Процесс перехода районов в муниципальные округа проходит в Новосибирской области естественно

Ранее девять районов области уже были преобразованы в муниципальные округа.

2 дня ago

Новосибирцев призвали путешествовать по региону в Год единства народов России

Глава Новосибирской области призвал путешествовать по региону в Год единства народов России. В Новосибирской области…

2 дня ago

Как держать Великий пост в пище

Пост не должен негативно сказываться на состоянии здоровья.

2 дня ago

Государство может оказать поддержку, попавшим в трудную жизненную ситуацию

Если вы попали в трудную жизненную ситуацию, в Центре социальной поддержки населения по месту жительства…

2 дня ago