Общество

Если маркeтплeйс нарушил ваши права

Если маркетплейс нарушил ваши права как покупателя, сообщите об этом администрации площадки или продавцу через форму обратной связи.

Источник объясняем.рф рекомендует описать ситуацию и предоставить доказательства нарушений — например, фото-видео дефектов приобрётенного товара.
Если запрос не удовлетворили, напишите официальную претензию.

В ней укажите: ваши ФИО, контактные данные (адрес, телефон), наименование продавца, информацию о купленном товаре (стоимость, дату покупки и оплаты, марку, модель, серийный номер, размер), суть претензии; требования — возврат товара или компенсация; список документов, которые вы направили с претензией. Это могут быть копии кассового или товарного чека.

Составьте претензию в двух экземплярах — один отправьте заказным письмом на юридический адрес администрации маркетплейса, второй останется у вас. Если это не помогло, обратитесь в Роспотребнадзор или идите в суд.

Редакция

Recent Posts

В Каргатской Центральной библиотеке завершила работу Резиденции Деда Мороза

В Каргате в новогодние каникулы для юных гостей работала Резиденции Деда Мороза!

19 минут ago

Поддержка многодетных семей в регионе вышла на качественно новый уровень благодаря нацпроекту

В Новосибирской области по нацпроекту «Семья» предоставляется комплексная поддержка семьям с детьми – от похода…

1 час ago

В морозы водители региона смогут круглосуточно получить помощь на дорогах

На этой неделе в Новосибирской области наступают крещенские морозы – температура воздуха опустится ниже -30℃.

3 часа ago

Как получить почётное звание Ветеран труда Новосибирской области

Обладатели звания получают социальные льготы и меры поддержки, ежемесячные денежные выплаты, компенсации по ЖКУ.

4 часа ago

Молодые семьи получат господдержку для улучшения жилья

Более 50 молодых семей региона улучшат свои жилищные условия в этом году благодаря господдержке

17 часов ago

Отряд собак-спасателей из Новосибирска отправился на СВО

Две овчарки, лабрадор и метис прошли обучение в Новосибирском университете биотехнологий перед отправкой в зону…

18 часов ago