Что дeлать, eсли маркeтплeйс нарушил ваши права?
Сообщите об этом администрации площадки или продавцу через форму обратной связи. Опишите ситуацию и предоставьте доказательства нарушений — например, фото дефектов приобретенного товара.
Если запрос не удовлетворили, напишите официальную претензию. Укажите в ней: ваши ФИО и контактные данные (адрес, телефон); наименование продавца; информацию о купленном товаре (стоимость, дату покупки и оплаты, марку, модель, серийный номер, размер); суть претензии; требования (возврат товара, компенсация); список документов, которые вы направили с претензией. Это могут быть копии кассового или товарного чека.
Составьте претензию в двух экземплярах — один отправьте заказным письмом на юридический адрес администрации маркетплейса, второй останется у вас. Если это не помогло, обратитесь в Роспотребнадзор или идите в суд.
Источник — объясняем.рф
Изображение сгенерировано через нейросеть «GigaChat»
«На руки больше — и никаких лишних налогов»: так обычно звучит главный аргумент в пользу…
В ходе мероприятия произошли несколько значимых событий.
Задать вопрос о лечении, записи к врачу — и услышать ответ не из официального письма,…
В Каргате в многоквартирном доме на улице Коммунистическая в одной из квартир оказался запертым годовалый…
Сама по себе зелёная карточка СНИЛСа уже не представляет ценности: важен 11-значный страховой номер индивидуального…
Многие болезни на ранних стадиях протекают без симптомов. Человек чувствует себя хорошо — а изменения…