Что дeлать, eсли маркeтплeйс нарушил ваши права?
Сообщите об этом администрации площадки или продавцу через форму обратной связи. Опишите ситуацию и предоставьте доказательства нарушений — например, фото дефектов приобретенного товара.
Если запрос не удовлетворили, напишите официальную претензию. Укажите в ней: ваши ФИО и контактные данные (адрес, телефон); наименование продавца; информацию о купленном товаре (стоимость, дату покупки и оплаты, марку, модель, серийный номер, размер); суть претензии; требования (возврат товара, компенсация); список документов, которые вы направили с претензией. Это могут быть копии кассового или товарного чека.
Составьте претензию в двух экземплярах — один отправьте заказным письмом на юридический адрес администрации маркетплейса, второй останется у вас. Если это не помогло, обратитесь в Роспотребнадзор или идите в суд.
Источник — объясняем.рф
Изображение сгенерировано через нейросеть «GigaChat»
Специалисты центральной библиотеки Каргатского района провели для ребят из лагеря дневного пребывания горьковской школы интеллектуальную игру.
Отделение СФР по Новосибирской области продолжило родителям выплату пособия после досрочного выхода на работу из…
Каргатцы, желающие освоить смартфон, выучить английский, научиться фотографировать или печь идеальные пироги, могут воплотить в…
В Культурно‑досуговом центре Каргатского района состоялся концерт в рамках программы «Пушкинская карта».
Федеральная налоговая служба Российской Федерации в целом и Управление ФНС России по Новосибирской области нацелены…