Работники почтовой связи Каргатского района отметили свой профессиональный праздник

В прошедшее воскресенье работники почты отметили свой профессиональный праздник. День российской почты нынче пришёлся на 12 июля. Своим этот праздник считают все сотрудники почтовой структуры, независимо от должности. Это почтальоны, работники склада, распределительные центры, работники отделений и транспортной службы.

На территории Каргатского района в настоящее время действуют девять отделений почтовой связи. Два — в Каргате, остальные — в сёлах. Всего там работают десять сотрудников, три водителя и два сопроводителя грузов.

Без почтальонов

Начальник городского отделения «Почты России» Каргат-2 Антонина Бурмистрова в очередной раз рассказала о работе почты в нынешних реалиях.

— Одно из самых нестабильных направлений у нас — это кадры, — рассказала Антонина Ивановна. — Весь наш район обслуживают всего семь женщин. Давно в штатном расписании сократили почтальонов. А работа-то, несмотря ни на что, осталась в прежнем объёме!

По воспоминаниям нашей собеседницы, ещё пять лет назад только на «центральной почте» было шесть почтальонов, несколько операторов, заместитель начальника, руководитель.

Работа на почте очень сложная, хотя со стороны может показаться иначе. Только для каждой услуги — выдача, приём или обработка разных категорий писем, разбор корреспонденции и подписки на периодические издания, работа с посылками, выплата денежных переводов и пенсий — разработана специальная программа. И, как утверждает работник с многолетним стажем Антонина Бурмистрова, изучить и свободно разбираться в десятках таких программ очень сложно. А ведь через «Почту России» работают популярные маркет-плейсы и различные торговые площадки.

— Ещё мы оказываем услугу по ускоренной доставке «до крыльца». Ею пользуются в основном для передачи важных документов. Сами разносим по домам пенсии по заявкам для тех, кто не имеет возможности прийти за деньгами на почту. Всю нашу работу даже и перечислить сложно, — продолжает Антонина Ивановна.

Вдвоём за всю команду

Очередной проблемой почты стало сокращение почтальонов. В связи с их отсутствием, сильно «упала» подписка на периодические издания. Люди чаще желают получать прессу на дом, многие не хотят или просто не могут сами ходить за газетами, журналами. Например, ещё несколько лет назад, только на «центральной почте» подписка на нашу районную газету составляла около тысячи экземпляров. Сейчас — она снизилась в десятки раз.

Ранее всеми обязанностями занималась целая команда сотрудников. И работа на почте считалась престижной. В наши дни среди работников отделений — в основном, люди старой закалки. Те, в которых в своё время, коллеги вложили душу, научили всем тонкостям профессии. И подводить их не хочется.

Молодёжь теперь же  не стремится занять вакансии на почте — работа сложная, тяжёлая, ответственная. И что уж греха таить, часто неблагодарная. По словам специалистов, нередко клиенты приходят с претензиями, которые работники не в силах исправить — например, пораньше выдать пенсию или другую выплату, принести письма и газеты на дом…

— Бывает, что даже жалобы на наш сайт пишут. А вот за хорошую работу благодарностей никогда не бывает. И это очень обидно, — вздыхает женщина.

Почта по-новому

Сейчас почта работает по-другому. Здесь давно внедрили современные технологии. А многие всё ждут те самые бумажные извещения в почтовых ящиках. Хотя уже разработано очень удобное специальное приложение «Почта России», где можно увидеть все оповещения, уведомления, индексы и много полезного. С помощью такого приложения никогда не пропустишь важное письмо или посылку от родных. Но клиенты часто не хотят оставлять прошлое позади, учиться новому, перестраиваться вместе с почтой.

— Очень жалко бросать свою работу и расставаться со своими постоянными клиентами, —  призналась Антонина Бурмистрова. — Вот на кого мы их оставим? Поэтому часто держимся на оптимизме! И всё-таки верим в светлое будущее!»