Чат-бот МФЦ Новосибирской области заработал в национальном мессенджере MAX.
Чат-бот «МФЦ Новосибирской области» заработал на платформе национального мессенджера МАХ. Он набирает популярность как удобная и безопасная альтернатива иностранным интернет-мессенджерам.
МФЦ выступает как единый интегратор всех услуг и сервисов решения различных жизненных ситуаций. Центры и офисы оказывают комплексные услуги ресурсоснабжающих организаций. Кроме того, во всех центрах можно оформить страховые, банковские и сервисные услуги. А в некоторых можно получить консультацию сотрудников органов власти. Об этом сообщил министр экономического развития Новосибирской области Лев Решетников.
По словам министра цифрового развития и связи региона Сергея Цукаря, в основе виртуального помощника – технологии искусственного интеллекта.
«Сделали еще один шаг к цифровизации госуслуг в регионе и внедрению клиентоцентричных подходов. Сервис создан для повышения качества обслуживания жителей и будет развиваться. Виртуальный консультант – удобный и безопасный инструмент для получения оперативной информации в круглосуточном режиме. Он адаптируется к индивидуальным потребностям каждого пользователя и предлагает интуитивно понятное решение вопроса. Нейронный чат-бот в МАХ как живой собеседник отвечает на конкретно поставленный вопрос. Напротив, кнопочные аналоги без встроенного ИИ выдают заранее подготовленные ответы на вопросы. В будущем список чат-ботов в отечественном мессенджере будем расширять. В перспективе MAX станет цифровой экосистемой. Она объединит самые востребованные услуги и сервисы», – рассказал Сергей Цукарь.
Кстати,с помощью чат-бота «МФЦ Новосибирской области» на площадке MAX граждане в режиме 24/7 могут получить информацию о государственных и муниципальных услугах, узнать режим работы филиалов, отследить статус дела, а также оценить качество предоставления услуг. При возникновении каких-либо затруднений бот перенаправит запрос специалисту Единой справочной службы Многофункционального центра. Воспользоваться функционалом чат-бота пользователи могут по ссылке.
Ранее, в начале 2025 года, на платформе Telegram был запущен чат-бот «Виртуальный консультант МФЦ НСО». С момента запуска бот обработал свыше 12 тысяч обращений пользователей. Самыми востребованными запросами у граждан стали: получение личных документов, социальная поддержка и недвижимость. Бот в Telegram прекратит работу 1 ноября.
Источник: Сайт Правительства Новосибирской области
Операторы БПЛА превратились в основную ударную силу нашей армии на передовой и в тылу врага.
Привлечение такого объёма федеральных средств стало возможным благодаря работе Новосибирского областного инновационного фонда.
Для тех, кто имеет льготы, предусмотрена возможность автоматической отправки заявления при заполнении черновика.
Участники программы долгосрочных сбережений могут оформить налоговый вычет на взносы
Необычные букеты изготовили в Каргатской библиотеке. В отделении дневного пребывания для пожилых людей и инвалидов…
Работа по приёму у граждан документов, необходимых для получения выплат, развёрнута и продолжается непосредственно на…